Combien coûte chaque solution ?
Tous les prix sont indicatifs et basés sur le marché français 2026.
Standard téléphonique classique (PABX)
80-200€/mois + installation 500-2 000€
Le standard physique historique. Il route les appels vers différents postes mais ne décroche pas à votre place. Nécessite un investissement initial important et des frais de maintenance. De moins en moins pertinent face aux solutions cloud.
VoIP / IPBX cloud
15-50€/ligne/mois
La version moderne du standard : tout passe par internet. Pas d'installation physique, configuration flexible. Mais comme le PABX, la VoIP ne fait que router les appels — si personne ne décroche, le propriétaire tombe sur la messagerie. Bon complément, pas une solution autonome.
Secrétariat téléphonique externalisé
250-500€/mois
Des opératrices humaines décrochent à votre place. Avantage : quelqu'un répond réellement. Inconvénients : aucune connaissance vétérinaire, réponses scriptées génériques, pas de détection des urgences, horaires limités. Et le coût grimpe vite avec le volume d'appels.
Assistant vocal IA généraliste
50-300€/mois
Des assistants vocaux IA multisectoriels qui répondent 24h/24. Ils décrochent et prennent des messages, mais ne connaissent pas le vocabulaire vétérinaire, ne détectent pas les urgences, et ne savent pas renseigner les propriétaires sur les vaccins ou les tarifs spécifiques.
Veto Voice (IA spécialisée vétérinaire)
Dès 49€/mois
L'assistante IA conçue pour les cabinets vétérinaires. Vocabulaire vétérinaire, urgences vitales repérées, messagerie triée par priorité, SMS au client quand vous acceptez la demande (plans Pro et plus). Prend le relais quand personne ne décroche, sans installation, opérationnel en une quinzaine de minutes.
Comparaison en un coup d'œil
PABX classique | VoIP / IPBX | Secrétariat externalisé | IA généraliste | Veto Voice | |
|---|---|---|---|---|---|
| Coût mensuel | 80-200€ | 15-50€/ligne | 250-500€ | 50-300€ | Dès 49€ |
| Installation | 500-2 000€ | 0-200€ | 0€ | 0€ | 0€ |
| Décroche les appels | |||||
| Vocabulaire vétérinaire | |||||
| Détection urgences | |||||
| Disponibilité | Horaires bureau | Horaires bureau | Horaires étendus | 24h/24 | Quand personne ne décroche |
| Messagerie triée + SMS |
Le prix ne fait pas tout
Le standard le moins cher n'est pas forcément le plus économique. Une ligne VoIP à 20€/mois qui ne décroche pas vous coûte des consultations perdues. Un secrétariat externalisé à 400€/mois qui ne connaît pas les urgences vétérinaires peut mettre un animal en danger.
La vraie question n'est pas « combien ça coûte » mais « combien ça rapporte ». Une assistante qui prend le relais quand personne ne décroche, repère les urgences et trie les demandes par priorité vous rend des clients. Un seul client gardé paie plusieurs mois.
Pour un cabinet vétérinaire de 1 à 5 praticiens, Veto Voice apporte une spécialisation vétérinaire, un relais quand personne ne décroche, et un tarif accessible dès 49€/mois.