Comment ne plus rater d'appels en cabinet vétérinaire
Vous êtes en consultation, en chirurgie, entre deux patients. Le téléphone sonne. Personne ne décroche. Le propriétaire raccroche et appelle le vétérinaire d'à côté. Ce scénario se répète chaque semaine — et chaque appel manqué vous coûte bien plus qu'un simple rendez-vous perdu.
Le coût caché des appels manqués
Chaque sonnerie sans réponse n'est pas juste un appel raté. C'est souvent un propriétaire qui appelle la clinique suivante.
90 %
des Français préfèrent attendre un conseiller humain (Ipsos BVA / ESCDA, novembre 2025)
45-350€
perdus par consultation manquée (acte simple à chirurgie)
Des années
de suivi perdues quand un nouveau client part ailleurs
Un propriétaire qui tombe sur une sonnerie dans le vide ne rappelle pas toujours. Il compose le numéro de la clinique suivante, et c'est elle qui assurera les suivis, vaccins et actes récurrents qui auraient suivi cette première visite.
Ce n'est pas un problème de motivation. C'est un problème de mains : on ne peut pas consulter et décrocher en même temps.
Pourquoi votre cabinet rate des appels
Ce n'est pas un manque d'organisation. C'est le fonctionnement même du métier vétérinaire qui rend les appels impossibles à prendre.
Consultations de 15 à 30 minutes = personne au téléphone
Chaque consultation dure entre 15 et 30 minutes. Pendant ce temps, vous êtes avec un animal et son propriétaire. Impossible de décrocher. Et si votre ASV est occupée à contenir un patient ou préparer un examen, le téléphone sonne dans le vide.
Chirurgies de 30 à 90 minutes = silence radio total
Pendant une intervention chirurgicale, toute l'équipe est mobilisée au bloc. Détartrages, stérilisations, chirurgies orthopédiques : pendant 30 à 90 minutes, personne ne peut répondre au téléphone. Les appels s'accumulent et les propriétaires passent à la concurrence.
Les urgences désorganisent tout le planning
Un chien renversé par une voiture, un chat en détresse respiratoire : l'urgence prend la priorité et tout le reste s'arrête. Pendant que vous gérez un cas critique, les appels de routine restent sans réponse — rendez-vous annulés, rappels de vaccins, questions sur les tarifs.
Les propriétaires appellent en dehors des horaires
Un propriétaire remarque un problème le soir en rentrant du travail. Un chat vomit la nuit. Le cabinet ferme à 19h, mais les besoins des animaux ne s'arrêtent pas. Chaque appel hors horaires est un propriétaire anxieux qui tombe sur votre répondeur — et qui cherche un autre vétérinaire en ligne.
Une assistante IA qui prend le relais quand personne ne peut décrocher
Veto Voice est l'assistante IA des cabinets vétérinaires. Votre téléphone sonne d'abord ; elle prend les appels que personne ne peut prendre, repère les urgences et vous rend une demande prête à traiter — pas un simple message vocal.
Prend le relais quand personne ne peut
Le soir, le week-end, pendant vos consultations et chirurgies : si personne ne décroche, l'IA répond et note la demande. Le propriétaire sait que l'équipe va le rappeler.
Repère les urgences vitales
L'IA détecte les cas urgents : intoxications, accidents, détresse respiratoire, saignements. Les urgences sont signalées immédiatement. Les demandes de routine sont classées pour être traitées entre deux consultations.
Messagerie triée par priorité
Fini les post-it et les messages vocaux à réécouter. Toutes les demandes arrivent dans une messagerie claire, triée par urgence. En un coup d'œil, vous voyez les cas prioritaires et les rendez-vous à confirmer.
SMS au propriétaire, quand vous acceptez
Vous acceptez une demande d'un tap : le propriétaire reçoit votre SMS (plans Pro et plus). Rien ne part sans vous.
« Mon chat a mangé du chocolat »
Voici ce que fait Veto Voice face à un appel urgent pendant que vous êtes en chirurgie.
Propriétaire (paniqué)
Bonjour, mon chat vient de manger une tablette de chocolat noir, il tremble et il bave beaucoup, je ne sais pas quoi faire !
Sophie, assistante IA
Je préviens l'équipe tout de suite. Voici la consigne de garde de la clinique : appelez le 04 95 XX XX XX maintenant.
Résultat : l'urgence a été repérée, l'équipe prévenue, et le propriétaire est reparti avec votre consigne de garde. Veto Voice ne pose aucune question sur l'animal et ne donne aucun geste à faire : le vétérinaire décide.
Le calcul est simple
Une consultation vétérinaire rapporte entre 45 et 350€. Veto Voice : dès 49€/mois.
ROI dès 49€/mois
Autrement dit : si Veto Voice vous permet de récupérer ne serait-ce que 2 à 3 consultations par mois qui auraient sinon été perdues, l'abonnement est rentabilisé. Sans compter que chaque nouveau client génère des revenus récurrents sur des années.
Essentiel
49€/mois
100 minutes incluses
Pro
99€/mois
300 minutes incluses
Premium
249€/mois
800 minutes incluses
Réponse sous 24h ouvrées · Voir le détail des tarifs