23h. Un propriétaire paniqué appelle. Qui répond ?
35 à 40% des appels arrivent quand votre cabinet est fermé. Votre répondeur ne rassure personne. Veto Voice trie les urgences, oriente vers la garde et classe le reste pour le lendemain.
35 à 40% des appels arrivent hors horaires
Les propriétaires ne programment pas les problèmes de santé de leur animal. Les urgences surviennent le soir, la nuit et le week-end.
18h – 22h en semaine
des appels quotidiens
Les propriétaires rentrent du travail et découvrent un problème chez leur animal.
Samedi matin
des appels hebdomadaires
Le week-end commence. Les propriétaires veulent un rendez-vous rapidement.
Dimanche et jours fériés
des appels hebdomadaires
Votre cabinet est fermé. Les urgences ne peuvent pas attendre lundi.
Nuit (22h – 7h)
des appels — mais les plus critiques
Intoxications nocturnes, accidents, détresse respiratoire. Les urgences n'attendent pas.
L'IA trie les urgences automatiquement
Veto Voice identifie le niveau d'urgence de chaque appel et adapte sa réponse en conséquence.
Intoxication, accident, détresse respiratoire, hémorragie
Orientation immédiate vers la garde ou les urgences vétérinaires
Vomissements répétés, boiterie sévère, refus total de s'alimenter
Notification prioritaire + conseil de surveillance en attendant l'ouverture
Demande de rendez-vous, question sur les vaccins, suivi post-opératoire
Classée dans l'inbox pour traitement à l'ouverture du cabinet
Samedi 22h : le chat de Mme Dupont a avalé du lys
Mme Dupont appelle votre cabinet
Son chat a mâchouillé une tige de lys. Elle a lu sur internet que c'est toxique pour les chats. Elle panique. Votre cabinet est fermé.
L'IA détecte une urgence critique
L'assistant vocal identifie les mots-clés « lys » et « chat » comme une intoxication potentiellement mortelle. L'appel est immédiatement classé en urgence critique.
Orientation immédiate vers les urgences
L'IA communique le numéro du service d'urgences vétérinaires le plus proche et conseille de s'y rendre immédiatement. Mme Dupont est rassurée et orientée.
Vous recevez un résumé lundi matin
L'appel apparaît dans votre inbox avec le tag « urgence traitée ». Vous pouvez rappeler Mme Dupont pour prendre des nouvelles et assurer le suivi.
Ce que Veto Voice fait la nuit et le week-end
Disponible 24h/24, 7j/7
Nuits, week-ends, jours fériés, vacances — l'IA ne dort jamais et décroche chaque appel.
Triage automatique des urgences
L'IA évalue le niveau d'urgence et oriente les cas critiques vers la garde.
SMS de réassurance
Le propriétaire reçoit un SMS avec les informations pertinentes après l'appel.
Orientation vers la garde
L'IA connaît les services d'urgences de votre zone et oriente en conséquence.
Prise de rendez-vous différée
Les demandes non urgentes sont classées pour prise de rendez-vous à l'ouverture.
Inbox triée le lundi matin
Vous arrivez avec toutes les demandes classées par priorité. Zéro message vocal à réécouter.
Urgences nuit et week-end : vos questions
Chaque jour compte
Pendant que vous êtes en consultation, un propriétaire essaie de vous joindre.
Sans carte bancaire · Sans engagement · L'IA trie, vous décidez.
Préférez un accompagnement ? Réservez une démo de 30 min avec notre équipe.