Comparatif
Tous les comparatifsVeto Voice vs Secrétariat externalisé
Un secrétariat externalisé confie vos appels à une permanence humaine à distance. Veto Voice, l'assistante IA de l'accueil, laisse sonner votre clinique d'abord et ne prend que les appels que personne ne peut décrocher.
| Secrétariat externalisé | Veto Voice | |
|---|---|---|
| Qui décroche en premier | La permanence, selon le renvoi choisi | Votre accueil |
| Qui répond ensuite | Une personne du prestataire | Veto Voice, qui s'annonce comme assistante IA |
| Votre numéro | Renvoyé vers le prestataire | Inchangé, renvoi sur non-réponse |
| Rendez-vous | Selon le contrat | Notés, puis confirmés par votre équipe |
| Avis médical | Selon le prestataire | Jamais |
| Urgence vitale | Selon les consignes données | Transfert (plans Pro et plus) ou consigne de garde |
| Ce que vous recevez | Un message transmis | Une fiche complète, avec le numéro à rappeler |
| Engagement | Selon le prestataire | Sans engagement |
Deux façons de ne pas laisser sonner
Une permanence humaine prend vos appels avec une personne au bout du fil. C'est son point fort. Ses horaires, ses tarifs et ses règles dépendent du prestataire et du contrat : vérifiez-les auprès de lui.
Veto Voice part d'un autre principe. Votre téléphone sonne d'abord à l'accueil. Si personne ne peut décrocher, Veto Voice répond, dit qu'elle est une assistante IA, note la demande et vous la rend. Elle ne valide aucun rendez-vous et ne donne aucun avis médical.
Secrétariat externalisé vous convient si…
- Vous voulez une voix humaine sur chaque appel renvoyé
- Vous confiez aussi des tâches administratives (courrier, relances)
- Vos besoins sont couverts par les horaires du prestataire
Veto Voice vous convient si…
- Votre accueil veut rester en première ligne
- Vous voulez récupérer les appels que vos ASV ne peuvent pas prendre
- Vous voulez une fiche complète, avec le numéro à rappeler
- Vous voulez un relais quand la clinique est fermée
Questions fréquentes
Secrétariat externalisé ou Veto Voice
14 jours gratuit — sans CB
Sans engagement
Opérationnel en une quinzaine de minutes
Support humain en français