Vos ASV sont déjà en ligne.
Veto Voice prend l'appel suivant.
Veto Voice ne remplace pas vos ASV. Votre téléphone sonne d'abord à l'accueil. Si personne ne peut décrocher, Veto Voice, l'assistante IA de l'accueil, prend l'appel et leur rend chaque demande.
Réponse sous 24h ouvrées · Opérationnel en une quinzaine de minutes
Une ASV ne peut pas décrocher deux appels à la fois.
Ce n'est pas une question de compétence. C'est une question de mains. Votre ASV fait face à des dizaines de sollicitations par jour.
ASV entre accueil, contention et téléphone
Un propriétaire au comptoir, un chien en salle d'attente, le téléphone qui sonne. Votre ASV ne peut pas tout faire en même temps. Et c'est souvent le téléphone qui attend.
Plusieurs appels à la fois aux heures de pointe
En début de matinée et en fin de journée, les appels s'empilent. Votre ASV en prend un, les autres tombent sur le répondeur. Les propriétaires n'attendent pas.
Soir et week-end sans réponse
La clinique ferme à 19h. Le week-end, personne ne répond. Les propriétaires qui appellent tombent sur le répondeur.
Des ASV interrompues sans cesse
Le poste est exigeant : interruptions permanentes, plusieurs tâches à la fois. Chaque sonnerie coupe la conversation avec le client au comptoir.
Ce que Veto Voice change pour votre équipe.
Veto Voice prend les appels qu'elles ne peuvent pas prendre et leur rend chaque demande. L'assistante de l'accueil, pas la remplaçante.
Prend le relais quand l'ASV est occupée
Un propriétaire est au comptoir ? Le téléphone sonne d'abord à l'accueil. Si votre ASV ne peut pas décrocher, Veto Voice prend l'appel. Elle reste avec la personne en face d'elle.
Prend les appels qui débordent
Heure de pointe ? Veto Voice prend de 5 à 10 appels en même temps selon votre formule. Plus de sonnerie dans le vide.
Prend le relais quand la clinique est fermée
Le soir après la fermeture, le week-end, les jours fériés : Veto Voice note les demandes et donne votre consigne de garde en cas d'urgence vitale.
Messagerie centralisée pour toute l'équipe
Chaque demande arrive classée, avec le numéro à rappeler : rendez-vous, urgence, suivi, information. Votre ASV rappelle en sachant déjà tout.
Un client gardé paie plusieurs mois.
Le calcul d'une clinique
Un appel sans réponse
Un propriétaire qui appelle la clinique suivante
Un client perdu
Un animal suivi ailleurs pendant des années
Veto Voice : dès 49€/mois
À côté de vos ASV, sans engagement
Un seul client gardé paie plusieurs mois.
Pensé pour les cliniques multi-praticiens.
Plusieurs appels à la fois, messagerie commune, relais quand la clinique est fermée.
Multi-praticiens
Plusieurs vétérinaires ? Veto Voice note les demandes pour tous. La messagerie les regroupe, filtrables par praticien.
Jusqu'à 10 appels simultanés
Le plan Premium prend jusqu'à 10 appels en même temps aux heures de pointe.
Messagerie triée par catégorie
Rendez-vous, urgence, suivi post-opératoire, information : chaque demande arrive classée.
Votre équipe confirme
Votre ASV ou vous-même confirmez les rendez-vous, par téléphone ou par SMS depuis la messagerie (plans Pro et plus).
Quand la clinique est fermée
La nuit, le week-end, pendant les congés : Veto Voice prend le relais du répondeur.
Accès équipe
Toute votre équipe accède à la messagerie. Les vétérinaires, l'ASV, la direction — tout le monde voit les demandes en temps réel.
Plan Pro
- 300 minutes incluses
- 5 appels simultanés
- Messagerie triée par catégorie et urgence
- SMS de confirmation envoyé par votre équipe
- Base de connaissances personnalisée
- Accès multi-utilisateur pour toute l'équipe
Overage : 0,35€/min au-delà des 300 minutes incluses
Réponse sous 24h ouvrées