SMS au client quand vous confirmez
Vous acceptez la demande, le propriétaire reçoit votre SMS au nom de la clinique (plans Pro et plus). Rien ne part sans votre accord.
Du téléphone au SMS en 4 étapes
Veto Voice prend le relais
Quand personne ne peut décrocher, Veto Voice, l'assistante IA de la clinique, répond et note le besoin : rendez-vous, information, vaccin, urgence.
La demande arrive dans votre messagerie
La fiche apparaît dans votre messagerie, triée par priorité : transcription, motif, animal, numéro à rappeler.
Vous confirmez, ou vous rappelez
Vous lisez la fiche et vous décidez. Vous pouvez modifier le message avant l'envoi.
Le propriétaire reçoit un SMS
Quand vous acceptez la demande, le propriétaire reçoit votre SMS au nom de la clinique. Inclus dès le plan Pro.
3 exemples de SMS envoyés
Chaque SMS est préparé à partir de la demande. Vous le relisez avant l'envoi.
Confirmation de rendez-vous
Bonjour Mme Dupont, votre rendez-vous pour Luna (rappel de vaccin) est confirmé le mardi 11 mars à 10h30. Clinique vétérinaire des Pins, 04 95 XX XX XX.
Envoyé quand votre équipe confirme la demande de rendez-vous.
Autre créneau à trouver
Bonjour M. Martin, jeudi soir est complet pour Filou. Nous vous rappelons demain matin pour trouver un autre créneau. Clinique vétérinaire des Pins.
Envoyé quand votre équipe ne peut pas accepter le créneau demandé.
Information tarifs
Bonjour Mme Bernard, suite à votre demande : la stérilisation chatte est à 180€ (anesthésie et suivi inclus). Pour prendre rendez-vous : 04 95 XX XX XX. Clinique vétérinaire des Pins.
Envoyé par votre équipe, avec vos propres tarifs.
Ce que le SMS change pour le propriétaire
Une réponse dès que vous décidez
Le SMS part dès votre confirmation. Le propriétaire sait où en est sa demande.
Vous gardez le contrôle
Rien ne part sans votre accord. Vous lisez, vous modifiez si besoin, vous envoyez. Veto Voice note, vous décidez.
Des rappels mieux préparés
Quand un SMS suffit, il part au nom de la clinique. Quand il faut parler, vous rappelez en sachant déjà tout.