Messagerie triée par priorité
Urgences en haut, informations en bas. Quand personne ne peut décrocher, Veto Voice, l'assistante IA de la clinique, note la demande et la classe. Votre équipe rappelle sans réécouter de message vocal.
Chaque appel dans la bonne case
Veto Voice note la demande et la range au bon endroit. Votre équipe décide.
Urgence
Intoxication, accident, détresse respiratoire, convulsions. L'appel est transféré si vous l'avez activé (plans Pro et plus) ; sinon l'équipe est prévenue en urgence et le propriétaire reçoit votre consigne de garde.
« Mon chien a mangé du raticide il y a 30 minutes, il tremble et bave. »
Rendez-vous
Demande de consultation, suivi post-opératoire, contrôle. Le créneau souhaité est noté, votre équipe confirme.
« Je voudrais prendre rendez-vous pour la stérilisation de ma chatte. »
Information
Question sur les horaires, les espèces soignées, les tarifs. Veto Voice répond avec vos consignes écrites, sinon elle note la question.
« Combien coûte une consultation pour un lapin ? Vous êtes ouverts le samedi ? »
Vaccination
Rappels de vaccins, primo-vaccination, carnet de santé.
« Mon chiot a 3 mois, il faut faire les premiers vaccins. »
Avec et sans messagerie triée
| Sans Veto Voice | Avec Veto Voice | |
|---|---|---|
| Appels classés par urgence | ||
| Transcription de chaque appel | ||
| Motif identifié automatiquement | ||
| Numéro à rappeler sur chaque demande | ||
| Pour rappeler | Réécouter le message vocal | Lire une fiche complète |
| Urgence vitale | Sur le répondeur | Transfert ou consigne de garde |